Tham khảo

Chính sách Pháp lý của 98vvo

Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi các quy định rõ ràng về dữ liệu, bảo mật và quyền sử dụng. Chúng tôi giải thích cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách rút tiền được xác minh, và cách liên…

Bảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh thanh toán an toànQuyền truy cập và yêu cầu thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
98vvo Chính sách Pháp lý của 98vvo
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Bảo Mật, Quyền Truy Cập và Lưu Giữ Dữ Liệu

98vvo mã hóa tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng công nghệ SSL. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần; chúng tôi sử dụng hashing để bảo vệ nó.

Mã Hóa SSL

Mọi giao tiếp giữa ví của bạn và 98vvo được mã hóa. Điều này bảo vệ thông tin nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bên ngoài.

Bảo Vệ Mật Khẩu

Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không thể thấy nó. Chỉ bạn mới biết mật khẩu của mình; nếu bạn quên, bạn có thể đặt lại qua email hoặc OTP.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu được giữ lâu nhất cần thiết để hoàn tất giao dịch rút tiền và xác minh thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu của mình — bao gồm tên, email, lịch sử giao dịch và MoMo, ZaloPay, Viettel Money thông tin liên kết.

Yêu Cầu Xóa

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất giao dịch cuối cùng, trừ những gì luật pháp yêu cầu.

Quản Lý Tài Khoản

Cài đặt cho phép bạn cập nhật email, số điện thoại, phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các tùy chọn bảo mật bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Đường dây Hỗ trợ Pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách của 98vvo, quyền tài khoản, hoặc cách bạn dữ liệu được sử dụng, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới.

Trò chuyện Trực tiếp Nói chuyện với đội hỗ trợ qua phần tin nhắn trên trang chủ 98vvo.
Email Hỗ trợ Gửi email chi tiết câu hỏi về bảo vệ dữ liệu hoặc lịch sử…
Trang Cài đặt Tài khoản Vào phần Cài đặt để xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

Pháp Lý và Dữ Liệu: Câu Hỏi của Bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà khách hàng 98vvo đặt ra về chính sách pháp lý, bảo vệ dữ liệu, và quyền tài khoản. Nếu thắc mắc của bạn không được trả lời ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi giữ thông tin ví di động và lịch sử giao dịch miễn là tài khoản của bạn hoạt động, cộng thêm 5 năm để tuân thủ luật. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào; chúng tôi sẽ xóa sau khi hoàn tất rút tiền cuối cùng.

Có. Vào Cài đặt Tài khoản, nhấn Chỉnh sửa và nhập thông tin mới. Để xác minh, bạn sẽ nhận được mã OTP qua email hoặc SMS. Sau khi xác minh, thông tin sẽ cập nhật ngay lập tức.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp lý nếu luật yêu cầu. Không có bên thứ ba quảng cáo hay tiếp thị khác.

Nhấn Quên Mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Nhập email tài khoản của bạn. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại trong email trong vài phút. Làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới.

Liên hệ hỗ trợ 98vvo qua trò chuyện hoặc email. Nêu rõ rằng bạn muốn sao chép toàn bộ dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi tệp bao gồm thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng 5 ngày làm việc.

Tất cả giao tiếp giữa ứng dụng 98vvo và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản; chúng tôi lưu trữ một mã định danh được mã hóa để xử lý nạp tiền.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ hủy kích hoạt tài khoản ngay lập tức. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau 30 ngày, trừ thông tin cần để tuân thủ luật hoặc hoàn tất giao dịch cuối cùng.